Conditions générales – Free Spirits Travels

Bienvenue sur Free Spirits Travels. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les présentes Conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant toute réservation.
 

1. Dispositions générales
 

Free Spirits Travels agit en tant que plateforme de réservation entre les clients et les propriétaires ou hôtes d’hébergements.
En effectuant une réservation, vous confirmez que les informations fournies (nom, coordonnées, données de paiement) sont exactes et valides.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis.
 

2. Politique de réservation
 

• Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et doivent être confirmées par le propriétaire.

• Les voyageurs doivent présenter une pièce d’identité valide au moment de l’enregistrement.

• Les réservations sont personnelles et non transférables sans autorisation préalable.
   

3. Paiement
 

• Le paiement complet ou partiel doit être effectué au moment de la réservation via notre passerelle de paiement sécurisée.

• Nous ne stockons aucune donnée bancaire ou de carte.

• Les frais supplémentaires (repas, services, transport) sont à régler directement sur place.
   

4. Annulation et remboursement
 

• Les annulations effectuées [x jours] avant l’arrivée donnent droit à un remboursement complet ou partiel, selon la politique de l’hébergement.

• Les annulations tardives ou “no-shows” peuvent entraîner la perte du montant total.

• Les remboursements éventuels sont effectués sous 7 à 14 jours ouvrés par le mode de paiement d’origine.
   

5. Responsabilités des voyageurs
 

• Les voyageurs doivent respecter les lieux, les hôtes et la communauté locale.

• Tout dommage causé devra être indemnisé.

• Toute activité illégale ou non conforme entraînera une annulation sans remboursement.
   

6. Responsabilités des hôtes
 

• Les hôtes doivent garantir un logement propre, sûr et conforme à la description.

• Les plaintes liées à l’hygiène, la sécurité ou à une description trompeuse peuvent entraîner le retrait de l’annonce.
   

7. Limitation de responsabilité
 

Free Spirits Travels agit comme intermédiaire de réservation et non comme prestataire direct.
Nous ne sommes pas responsables des pertes, accidents ou dommages survenant pendant le séjour.
Toute réclamation relative à l’hébergement doit être adressée directement au propriétaire ou à l’hôte.
 

8. Force majeure
 

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards, annulations ou modifications dus à des événements extérieurs tels que catastrophes naturelles, grèves, décisions gouvernementales, pandémies ou autres circonstances indépendantes de notre volonté.
 

9. Contact
 

Pour toute question ou demande d’information concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à :

📧 julien@freespiritstravels.com
📞 0033 6 78 87 28 93